[공지]슈어넷 방송 접속 오류 해결방법

안녕하세요. 인터넷 증권방송 슈어넷입니다.

슈어넷 방송을 이용하시는 도중 방송 이용이 원활하지 않을 시 해결 방법에 대해 알려드리겠습니다.

아래의 상황 중 회원님들의 방송접속 오류 상황을 클릭하시면 그에 대한 해결 방법이 설명되어 있습니다.

1. 방송창이 까맣게만 보이는 경우

슈어넷 방송을 이용하시는 그림1)과 같이 방송 화면이 어둡게 보이는 경우 아래의 절차를 진행해 주시면 아무런 문제없이 슈어넷 증권 LIVE방송 을 이용하실 수 있습니다.

그림1)

1) 최근 발생한 무단복제, 실시간 재전송 등과 관련해 차단 프로그램이 실행이 됩니다.

컴퓨터 프로그램 중 팀뷰어 프로그램이 실행되어 있는 경우 화면, 음성 , 채팅이 전송되지 않습니다.

2) 화면이 정상적으로 보이지 않는 경우 일단 팀뷰어 프로그램 실행 여부를 확인 해 주시기 바랍니다. 만약 팀

뷰어 프로그램이 실행중이라면 그림2), 그림3)과 같이 팀 뷰어 프로그램을 종료시키셔야 합니다.

 그림2)

그림3) 바탕화면 우측 하단 트레이 아이콘 종료

3) 그림2),그림3)과  같이 팀뷰어 프로그램을 종료하시고 방송창을 재입장 하시면 정상적으로 화면이 보입니다.

위와 같은 방법으로 조치를 해도 방송이용이 원할 하지 않으시면 슈어넷 고객센터 02-835-8535로 문의 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다